O marketing na Internet envolve publicidade online para alcançar clientes em potencial sabendo como divulgar um negócio na internet. Requer criatividade como design, desenvolvimento e aspectos técnicos como marketing e publicidade. O marketing de afiliados, o marketing por e-mail, o marketing em mecanismos de pesquisa e a publicidade interativa são diferentes facetas do marketing na Internet. Também inclui vendas, relações públicas, gerenciamento de informações e atendimento ao cliente. Desde o advento da Internet, ela é amplamente utilizada para todos os tipos de fins. Entre as vantagens da Internet, algumas auxiliam na realização de negócios, compras, etc, do conforto da casa. De acordo com uma pesquisa, um quarto dos usuários da Internet faz compras online. Também ajudou a aumentar o comércio eletrônico e o marketing na Internet faz parte do comércio eletrônico.
Técnicas de marketing direto, como comerciais de rádio e televisão, e-mails e boletins informativos, são as inspirações para o marketing na Internet, que envolve estratégias de marketing de resposta direta e está crescendo rapidamente. Business-to-business, também conhecido como B2B, e business-to-consumer, também conhecido como B2C, são os dois modelos de negócios aos quais o marketing na Internet pode ser vinculado. As empresas B2C foram as primeiras a começar quando o marketing na Internet se originou. São empresas que vendem diretamente aos clientes. As empresas B2B devem fazer negócios umas com as outras.
Os sites criados para marketing na Internet são ligeiramente diferentes dos outros. Existem sites modelados ponto a ponto que são usados para trocar produtos e serviços entre si. Outro é o nome-seu-preço, em que os clientes precisam especificar a faixa de preço que podem gastar e selecionar os produtos que se enquadram nessa faixa de preço. Priceline.com é um exemplo desse site. Amazon.com é um site baseado no modelo encontre o melhor preço, onde os clientes podem encontrar os preços mais baixos. Os últimos são os sites de leilões online, onde os itens são licitados. Ebay.com é um exemplo.
As empresas que usam o marketing na Internet estão em vantagem. Eles não precisam colocar grandes quantidades de energia e tempo em Marketing na Internet como outros métodos tradicionais. Com a ajuda de apenas alguns recursos, os mercados nacionais e internacionais podem ser alcançados. Por causa do investimento muito baixo, mesmo as pequenas empresas estão se voltando para o marketing online. Sites e blogs foram desenvolvidos para esse fim. O marketing na Internet é vantajoso no sentido de que os dados estão facilmente disponíveis na Internet. Os boletins informativos podem ser enviados diretamente aos clientes e, se não contiverem as informações que procuram, eles podem pesquisar informações sobre o produto online, tomar uma decisão e comprá-lo online.
Um dos fatores que dificultam o crescimento do marketing online é o atraso no carregamento da página. As páginas da web que demoram muito para baixar testam a paciência do consumidor. Além disso, se as empresas criarem páginas da web complexas com muitos gráficos e animações, a velocidade será ainda mais lenta. Outro ponto negativo do marketing online é que os clientes não podem sentir, saborear, cheirar ou experimentar os produtos para tomar uma boa decisão. Para superar isso, algumas das lojas online criaram políticas de devolução liberais com a ajuda das quais a satisfação do cliente é garantida.
Outra grande ameaça das compras online é o roubo de identidade. Pagando online usando cartões de crédito, os cheques eletrônicos são suscetíveis a hackers e as informações podem ser roubadas e usadas. Muitos hackers e sites foram pegos envolvidos na compra e venda de informações pessoais. A maioria dos sites tomou medidas e incorporou uma boa segurança em seus sites. Um dos melhores métodos é a criptografia. Quando os dados estão sendo transferidos entre dois computadores; existe a possibilidade de um hacker interceptá-lo. Assim, os dados são alterados aplicando algum algoritmo de criptografia e são enviados pela rede e, ao receber, o algoritmo de descriptografia é aplicado para trazer de volta os dados à sua forma original.
A venda online está influenciando todos os tipos de negócios, como bancos, publicidade, música, etc. Em vez de ir a uma loja para comprar fitas cassete e CDs, a música pode ser comprada online. As transações bancárias, como depósito, retirada, transferência de fundos e pagamento de contas, são realizadas online. Bilhões de dólares são investidos todos os anos apenas em publicidade online.